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leo-ende
Werbung
Betrifft

Aufklapppfeil funtioniert nicht mehr

7 Antworten    
Kommentar
Seit einiger Zeit kommen bei der Anzeige der Ergebnise einer Wortsuche auf der linken Seite, wo beim Start der Leo-Seite Werbung stand, ein sich permanent drehender Kringel und ein Klick auf die Pfeile zum Erweitern der Ergebisfenster für Substantive, Verben usw. hat keine Wirkung mehr. Habe nur ich das Problem und gibt es Abhilfe ?
VerfasserBremser (1047779) 07 Aug 17, 15:26
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Es würde dem LEO-Team helfen, wenn du System und Browserversion nennen würdest (oder einfach auf das weltkugelähnliche Symbol neben der Linkkette hier oben im Fenster klicken).
#1Verfasserpenguin (236245) 07 Aug 17, 16:14
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Betriebssystem: Windows 7
Browser:            IE 11 (11.0.43)

Meinst Du das hier?:
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E; InfoPath.3; MS-RTC LM 8; rv:11.0) like Gecko
#2VerfasserBremser (1047779) 08 Aug 17, 09:39
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Dann gehen wir die Schritte mal nach und nach durch (falls einer davon funktioniert, ist der Rest natürlich nicht mehr nötig) :-)

1.) Bitte lade die Seite mit der Tastenkombination "STRG+F5" neu
2.) Bitte drücke im InternetExplorer "STRG+Shift+Entf". Es öffnet sich ein kleines Fenster mit dem Titel "Browserverlauf löschen". Bitte wähle "Temporäre Internet- und Websitedateien" aus und alles andere ab. Klicke dann unten auf "Löschen"
3.) Bitte schließe den InternetExplorer. Drücke die Tastenkombination "Win+R" (also die Windows-Taste, die das Startmenü öffnet und den Buchstaben "R"). Es öffnet sich ein kleines Fenster mit dem Titel "Ausführen". Bitte gib dort

iexplore -extoff

ein. Dadurch wird der InternetExplorer einmalig ohne Add-Ons gestartet. Falls es nun funktioniert kannst Du beim nächsten (normalen) Neustart des IE rechts oben auf das Zahnrädchen gehen und dort auf "Add-Ons verwalten". Dort müsstest Du dann nach und nach die Aktivierten Add-Ons deaktivieren. Andere Nutzer haben uns von Schwierigkeiten mit dem "XSL Template" von Microsoft selbst berichtet, bei uns funktioniert es aber ohne Probleme.

4.) Versuche bitte (falls Du das nicht ohnehin schon machst) unsere Seite über "https" statt über "http" aufzurufen - also z.B. über diesen Link hier: https://www.leo.org

5.) Bitte frage bei der IT-Abteilung nach, ob ein sogenannter "Caching-Proxy" im Einsatz ist und (falls ja) ob dieser mal geleert werden könnte.

"Eigentlich" sollte spätestens dann alles wieder funktionieren?
#3VerfasserMartin (LEO-Team) (5) 08 Aug 17, 10:48
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Hallo Martin,
vielen Dank für die Mühe. Die Punkte 1.) und 2.) haben leider nicht geholfen. Bei 3.) startet der IE ganz kurz und wird dann sofort wieder geschlossen,. Schätze, das verletzt irgendeine Sicherheitsregel unserer IT. HTTPS nutze ich schon. Hab's jetzt auch mal mit http://dict.leo.org/englisch-deutsch/ versucht, aber dann springt er sofort wieder nach https://dict.leo.org/englisch-deutsch/ . Bleibt noch der Proxy. Ich versuch mal, einen Zuständigen von unserer IT zu erwischen und melde mich dann nochmal.
#4VerfasserBremser (1047779) 08 Aug 17, 11:28
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Hab mir jetzt mal eine Leo-Suche bei einem Kollegen angeschaut. Bei dem funktionierts und ich hab festgestellt, dass dort, wo sich der Kringel dreht normalerweise keine Werbung steht, sondern eine Box mit Infos zum gesuchten Wort. Fehlt mir da vielleicht ein Add-On zum anzeigen und wenn ja welches? 
#5VerfasserBremser (1047779) 08 Aug 17, 11:40
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Nein, diese Anzeige benötigt keine Add-Ons, das ist alles HTML und JavaScript. Nutzt der Kollege auch den InternetExplorer oder gibt es in der Firma auch Firefox / Chrome / ... ?
Wenn es beim Kollegen geht, scheidet übrigens Nr. 5 ziemlich sicher aus.

Vielleicht hat die IT-Abteilung noch eine Idee, im Moment bin ich etwas ratlos.
#6VerfasserMartin (LEO-Team) (5) 08 Aug 17, 11:43
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Hab's anscheinend gefunden! Die ActiveX-Filterung war an und hatte die Fenster links neben der Tabelle anscheinend geblockt, was dann wohl auch den Aufklapp-Pfeil lahm gelegt hatte. Hab die Filterung ausgeschaltet und jetzt geht's wieder.
Vielen Dank für die Hilfe! 
#7VerfasserBremser (1047779) 08 Aug 17, 13:29
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