Ich kenne Kalibrieren aus dem Maschinenbau. Wir verwenden 'calibration'/ 'sizing', um etwas exakt in eine definierte Größe zu bringen.

Dazu werden vorher eine Menge 'adjustments' vorgenommen, um vorgenanntes zu erreichen.

Unter "kalibrieren" verstehe ich die Einstellung eines Sollwertes. Bei Waagen heißt das "eichen". Das ist in der Regel das Ergebnis von beiden Tätigkeiten: "prüfen" (to check), ob die Einstellung falsch ist, und "justieren", falls die Einstellung falsch ist.

Das gilt gleichermaßen für Englisch und Deutsch. Insofern irrt m.E. Dein englischer Kunde.

Hi AndreasS sahti,

danke für Eure Antworten.

Nach Wikipedia ist das Kalibrieren lediglich das Feststellen einer Abweichung.
"Kalibrierung wird häufig verwechselt und ist nicht gleichbedeutend mit Eichung, Konformitätsaussage, Spezifikationsprüfung, Abgleich, Justierung, Zertifizierung"

Also wäre "sizing" eine Alternative zu "calibration", um die benannte Verwirrung aufzulösen und letzterem Begriff im Englischen aus dem Weg zu gehen...

Andreass, eichen darf nur das Eichamt und die eichen nicht nur Waagen. Also ist es keinesfalls mit kalibrieren gleichzusetzen.
Kalibrieren bedeutet tatsächlich wie wiki sagt nur das feststellen von Abweichungen, die nicht unbedingt durch Justierungen korrigiert werden müssen sondern auch als rechnerische Größe an Messungen angebracht werden können. Denn z.B. reagieren Meßgeräte bei unterschiedlichen Temperaturen unterschiedlich, dann wird die Abweichung durch einen Temperaturfaktor angepasst und nicht das Gerät selbst justiert.

I cannot help with translation (which requires knowledge of how Kalibrieren is used in German), but I can give an example of what calibration means in English.
Our hospital lab analyzers (analysers in UK) do not give a concentration of a substance (such as glucose or sodium) directly, but generate a voltage. When we calibrate the instrument, we feed in a sample of precisely known concentration, then instruct the instrument that the voltage generated should be "translated" into the corresponding concentration.
This is a narrow definition of the term as it is used in analytical chemistry in hospitals, and useage may be looser in other contexts.

@farfold-us:
I really doubt that "kalibrieren" has any different meaning in English and in German when we're talking about the precise technical meaning (your "narrow definition"). And you are right saying that "useage may be looser in other contexts", and that seems to hold in English and in German.

Ich habe früher viele Texte für die Mess- und Regeltechnik geschrieben, und dort war es strikt verpönt, "justieren" zu sagen. Die Geräte wurden alle drei Jahre "kalibriert", damit sie nicht irgendwann nur noch Hausnummern, also völlig unzuverlässige Werte anzeigten. Es gab zum Beispiel eine "Bildschirmkalibrierung", die man durchführen musste, wenn ein Berührbildschirm/Touchscreen verstellt war und die Stelle, die man berührte, nicht mehr die richtige Funktion aufrief, sondern eine, die 5 cm weiter links stand.

calibration = Kalibrierung
adjustment = Justierung

legal-for-trade calibration = Eichung

Die Kalibrierung stellt nur die Feststellung der Abweichung des Messwertes fest. Liegt dieser innerhalb der zulässigen Toleranz ist alles OK.
Die Geräte werden normalerweise so gebaut, daß sie innerhalb der Lebenszeit und in den angegebenen Temperaturbereichen keine größeren, als die angegebenen, Abweichungen haben.
Aus diesem Grund ist das Wort "Justierung" verpönt. (Ausnahme: bei Inbetriebnahme)

Liegt der Wert außerhalb des Bereiches kann ein Abgleich (Justierung) erfolgen. Dies kommt aber einer Neueinstellung z.B. nach Defekt gleich.
Bei geeichten Geräten werden diese normalerweise außer Betrieb genommen und nicht einfach nachjustiert (unzulässig!)

@#7: Die "Bildschirmkalibrierung" stellt auch zunächst nur die Abweichung fest und justiert anschließend bei Bedarf.

Kalibrierung/Eichung = calibration. Example: comparison of a measurement instrument or system of unverified accuracy to a measurement instrument or system of known accuracy to detect any variation from the required performance specification.
All inspection tools, for example, are controlled by a calibration schedule to maintain measurement accuracy and repeatability. A calibrated tool (system, etc.) serves as the datum from which any variations/adjustments/modifications are calculated.

Justierung/Einstellung = adjustment or modification
Lateral thrust clearance of a shaft, for instance, is adjusted by the addition or removal of shims.

#8: Das ist nicht so. Die Kalibrierfunktion an diesem Berührbildschirm stellt gar nichts fest, sie dient einfach dazu, die Eckpunkte der sensitiven Oberfläche wieder richtig zu setzen. Man kann sie auch VERsetzen, dass überhaupt nichts mehr geht, und mancher Werkstattgehilfe hat auf diese Weise einen 10 000 Teuro schweren Tester zum Störfall gemacht ("Was passiert denn, wenn ich jetzt einfach mal rechts statt links drauftatsche?").

@ Restitutus "Die Kalibrierfunktion an diesem Berührbildschirm stellt gar nichts fest, sie dient einfach dazu, die Eckpunkte der sensitiven Oberfläche wieder richtig zu setzen. "
Woher weiss die Funktion denn wohin sie die Punkte setzen muss? Muss sie dazu nicht erstmal feststellen, wohin sie die Ecken versetzen muss?