... arrivarono/sono arrivati ... (einmalige Handlung des Ankommens) ... era piena notte

Al check-in c'era una fila pazzesca. (3. Person Einzahl: la fila) - pp geht hier m.E. nicht, denn es ist ein Zustand, nicht eine einmalige Handlung, auf der gleichen Ebene wie "era piena notte".
Aber mit esserci bist du grundsätzlich richtig umgegangen.

da hab ich ja wieder ein paar Fehlerchen dringehabt...schau doch mal...hier ist meine ganze Hausaufgabe ?
Meine Frage ist: Kommt das mit den Zeiten so einigermaßen hin ? Oder verstehe ich immernoch nicht, was der Unterschied zwischen imp. oder pp. ist ?
Die Verben im pp. und im impf. haben natürlich wir Schüler "nach bestem Wissen" eingesetzt...ist noch nicht korrigiert...

Quando Margherita e Gabriela arrivavano a Madrid c’era piena notte.
(einmaliger Zustand)

Al check-in c’era una fila pazzesca.
(einmalige Sache)

E mentre aspettavano il loro turno, l’impiegata ha comunicato che l’aereo è stato completo.
(neu einsetzende Handlung im Satz mit mentre erfordert = pp )

M. e G. naturalmente protestavano, ma purtroppo non c’era niente da fare.
(Beschreibung einer Situation = imperf.

Per fortuna c’era un aereo 4 ore dopo.
(Beschreibung)

La compagnia aerea inoltre offriva 500 euro di risarcimento e dei buoni pasto.
(Beschreibung)

Durante le quattro ore di attesa come prima cosa M. e G. dovevano fare diverse telefonate.
(Beschreibung, gleichzeitig)

Poi sono andate a mangiare e hanno fatto un giro per i negozzi
(Handlungsverlauf)

Alla fine l’aereo lo hanno preso per un pelo, perché mentre loro hanno annunciato il volo, M. e G. sono state ancora in libreria.
(Handlungverlauf)

Ich bin nicht gut im Grammatikerklären, aber ich korrigiere dir vorerst einmal deine Aufgabe. Vielleicht mag dann jemand anders ausführlicher kommentieren.

Quando Margherita e Gabriela sono arrivate [einmalige Handlung] a Madrid era [Zustand] (nicht: c'era = es gab, es hatte) piena notte.

Al check-in c’era una fila pazzesca.
(Zustand)

E mentre aspettavano il loro turno, l’impiegata ha comunicato che l’aereo era completo.
(neu einsetzende Handlung im Satz mit mentre erfordert = pp -> das trifft auf ha comunicato zu, aber dass das Flugzeug voll war, ist wiederum ein Zustand)

M. e G. naturalmente hanno protestato [einmalige Handlung], ma purtroppo non c’era niente da fare.
(Beschreibung einer Situation = imperf.

Per fortuna c’era un aereo 4 ore dopo.
(Beschreibung)

La compagnia aerea inoltre ha offerto [einmalige Handlung] 500 euro di risarcimento e dei buoni pasto.

Durante le quattro ore di attesa come prima cosa M. e G. hanno dovuto [einmalige Handlung] fare diverse telefonate.

Poi sono andate a mangiare e hanno fatto un giro per i negozi (negozi mit einem Z)
(2 x einmalige Handlung)

Alla fine l’aereo lo hanno preso [einmalige Handlung] per un pelo, perché mentre loro hanno annunciato il volo, M. e G. erano [Zustand] ancora in libreria.

Du findest eine m.E. gute Erklärung über die Verwendung von imperfetto und passato prossimo bzw. passato remoto hier:
http://www.italienisch-lehrbuch.de/grammatik/...
http://www.italienisch-lehrbuch.de/grammatik/... und folgende Punkte

Ein kleiner Kommentar:
als Deutscher (Engländer viel weniger) und besonders als Anfänger wirst du anfangs immer Probleme mit den Zeiten haben.
Hier hilft eigentlich nur ständiges Lesen und aktives Zuhören und mit sich selbst Vergleichen ("Hätte ich das auch so gesagt?"). Selbst von Kindern kann man lernen, die machen das nämlich immer richtig.
Es gibt Fälle, bei denen man auch beide Zeiten nehmen kann bei geringem Bedeutungsunterschied.
Warum sagt man "Era una raggazza furba" aber "Però, è stata furba di non essere venuta". Das erste, weil es eine Eigenschaft ist, das andere, weil es eine ganz bestimmte einmalige Situation war.
Warum heißt es "Ieri alle tre aspettavo alla fermata del tram", aber "Ieri pomeriggio ho aspettato alla fermata del tram"?
Liest man aber die ersten Romane, kommt man mit diesen Erklärungen auch nicht mehr weiter, dann geht es um Handlungen (Abläufe)im p.p. oder p.r. und Beschreibungen (quasi ein Stehenbleiben (Zustand) zu einem bestimmten Zeitpunkt/bei einem bestimmten Hintergrund), welche im impf. stehen.

Also: Imperfekt heißt diese Zeit im Italienischen richtigerweise, weil die Handlung aus der Sicht der Person der Vergangenheit noch nicht abgeschlossen, also nicht perfekt ist. Das PP ist jedoch abgeschlossen. Z.B. bei der Schlange: Ich kam an (abgeschlossen, ich bin da). Da war die Schlange (nicht abgeschlossen, die war schon da als ich ankam und sie blieb auch noch länger da - nach dem Zeitpunkt meines Ankommens).
Man muß sich dabei so eine Zeitschiene vorstellen. Die imperfekte Handlung dauert an und die perfekte (PP) Handlung ist darin eine Momentaufnahme _____|_____ (Linie ohne Lücke).

Bei den Beispielen von Bernd25: "Ieri alle tre aspettavo alla fermata del tram" Ich wartete (nicht abgeschlossen) und dann kam 3 Uhr (im Moment des Uhrzeigeumsprungs abgeschlossen) und ich stand weiterhin da.
"Ieri pomeriggio ho aspettato alla fermata del tram" Dieser Satz ist nicht immer eindeutig, je nachdem was dann noch passiert, aber so wie der Satz da steht, dauert der Nachmittag an und ich warte zu einem bestimmten aber abgeschlossen Zeitraum an der Haltestelle und bin dann vermutlich in die Tram gestiegen.

Im Deutschen gibt es diese Unterscheidung gar nicht, daher ist Imperfekt auch eine unpassende Bezeichnung für die Zeitform (deshalb haben wir wohl auch Präteritum dafür gelernt).

Vielen Dank für die tolle Hilfe !!!! an Alle !!! DANKE
ich hoffe, ich werde das bewältigen mit der Zeit und Übung.
Leider kann ich kaum jemand italienisch sprechen hören, da ich ja in Deutschland bin.
Vor 2 Wochen hatte ich eine Woche Sprachunterricht in Verona, ja, da habe ich erlebt, wie es Schülern geht, die dort LEBEN, das ist natürlich ganz was anderes, wie aus der Retorte lernen..
geht aber leider nichts anders..:-) VHS Kurs und Bücher sowie gelegentliche Unterhaltungen auf Skype auf italienisch müssen reichen...
DANKE nochmal !

möchte ich nochmal danken für die tolle Erklärung der Nomen Imperfekt und Perfekt, somit kann ich mir jetzt endlich merken, welches die Zeit ist, die noch andauert, das verwechselte ich bis jetzt nämlich ständig und mußte dauernd im Buch nachschauen.
Aber da ich auch Latein hatte (lange ist es her) kann ich mir das jetzt super merken.......