Um noch die "warum-Frage" im OP zu beantworten:
"kommt" wird hier deshalb besser verwendet, weil sich das weitere Geschehen, also der Dialog zwischen dem Mann/Kunden und der Verkäuferin) im Laden abspielt.

"geht in einen Laden" wäre auch korrekt und möglich, suggeriert aber eine Beobachtung von außen.