... wenn das Callcenter die selbst tätigen muss. Callcenter ist im Deutschen sächlich, Susan, gestatte mir bitte den Hinweis.

Ansonsten könnte es auch um Reklamationen gehen.

Anrufe, die man tätigt um nachzuhacken, an der Sache dran zu bleiben, Anrufe zur Wiedervorlage

Blauerreiter, Du meinst eher "nachaken" ohne "c", oder? ;-)

Nicht bös sein ...

@Bacon: nachHaken ? hähä

Tja, hier paßt das Sprichwort, daß man nicht mit den Balken im eigenen Auge werfen soll, solange man die Splitter aus fremder Leute Glashäuser puhlt. Oder so ähnlich.

Gut gekontert!

hab ich das gemeint ;-)

such aber immer auch noch selbst ne Übersetzung für "most definitely"

... zumal das manchmal wirklich in ein Nachhacken ausartet, was die tun...

Blauerreiter, Werner hat Dir doch was schönes vorgeschlagen ...

Seit Einführung der neuen Methode hat der Call-Center deutlich weniger follow-up calls.

Seit Einführung der neuen Methode bekommt das Call-Center deutlich weniger Anrufe mit weiteren Nachfragen.

geht
Folgeanrufe?

www.hotlink.ca/SourcesHotLink32.pdf

Der angegebene Kontext ist recht dürftig. Ich vermute aber stark, dass die neue "Methode" nichts mit dem firmeneigenen Telefondienst zu tun hat, sondern dass es einfach um Telefonate geht, die bei der Firma eingehen (und zwar beim Call Centre). Dann sind mit "follow-up" einfach telefonische Reaktionen of das Neue gemeint.

www.hotlink.ca/SourcesHotLink32.pdf

Rückmeldungen ist neutraler, denn es müssen ja nicht immer Fragen sein.