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    German missing

    You cancelled my first sim without asking&now the credit on my latest sim has expired! Im worried yo…

    Subject

    You cancelled my first sim without asking&now the credit on my latest sim has expired! Im worried you'll cancel this sim now too

    Sources
    Because I live in England and use my mobile infrequently, you cancelled my first sim without asking & now the credit on my latest sim (also bought from your company) has expired! I'm now worried you'll cancel this sim too, which I do not want. Surely I am within my rights to only use my mobile once every few years?
    Comment
    Help with any/all of the above MUCH appreciated, having trouble trying to make a complaint to T-mobile! Thank you in advance.
    AuthorJen25 Apr 08, 10:00
    Sources
    28.07.2006
    Handy Tarife

    T-Mobile - Verfall von Prepaid-Guthaben soll es nicht mehr geben

    Das Urteil vor dem Oberlandesgericht in München, bei dem es um die Streitfrage "Verfall von Prepaid-Guthaben" ging und vom Münchener Mobilfunk-Netzbetreiber O2-Germany verloren wurde, zeigt auch bei T-Mobile Wirkung: Die WirtschaftsWoche berichtet: Auch der Mobilfunk-Netzbetreiber T-Mobile rückt von seiner Praxis ab, Gesprächsguthaben von Prepaid-Konten zu streichen, wenn diese Konten nicht innerhalb einer bestimmten Frist wieder nachgefüllt werden.

    Zuvor müssten aber noch steuer- und datenschutzrechtliche Details geklärt werden, wird die T-Mobile zitiert. Wenn alle Fragen geklärt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überarbeitet worden seien, könnten T-Mobile-Kunden nach Ablauf ihrer Karten das restliche Guthaben auf eine andere Karte übertragen lassen und abtelefonieren oder sich auf Wunsch auch auszahlen lassen.
    http://www.dsltarife.net/news/1638.html
    Comment
    Jen, ist Dein Vertrag mit T-Mobile in Deutschland oder T-Mobile in England?

    Wenn ersteres, warum mußt Du dann auf Englisch schreiben?

    Der Verfall von Prepaid-Guthaben in Deutschland ist nicht mehr zulässig, aber in England gelten eventuell andere Bedingungen.
    #1Author penguin (236245) 25 Apr 08, 10:06
    Comment
    It's actually T-mobile Austria! And I'm really worried they'll still cancel the sim eventually because of inactivity, this is what happened with the first one. They've already taken all the credit away! :( I have friends in Austria I visit for long periods of time every 2-3 years, and it's useful to have an Austrian mobile for that purpose. However, it seems T-mobile cancel it (or the credit) if it's not used every 6 months! :| This isn't the case at all in England!
    #2AuthorJen25 Apr 08, 10:12
    Comment
    I'm not a lawyer; maybe your Austrian friends can help you write a letter?
    #3Author penguin (236245) 25 Apr 08, 10:19
    Comment
    I'd just appreciate some help with the above sentence/ sentences if anyone can? Thanks :)
    #4AuthorJen25 Apr 08, 10:20
    Comment
    Sie haben meine erste SIM-Karte ohne Vorwarnung eingezogen und das Guthaben auf der zweiten SIM-Karte verfallen lassen. Wollen Sie diese SIM-Karte jetzt auch noch einziehen?


    (I left out your last sentence on purpose - no point. You may also want to quote from the link I gave you)
    #5Author penguin (236245) 25 Apr 08, 10:24
     
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