Please tell us ...

Please tell us as precisely as possible, what you are talking about.
Please give us the facts as p. and a. as p.

Sagen Sie uns doch so konkret wie möglich, worum es sich handelt.

Please inform us more precisely about the situation.

@ Schaf

Das hört sich gut an, Danke!

Please be as precise as possible as to what's the matter.

Der Anrufer soll darauf hingewiesen werden, das er uns ganz konkret mitteilt was er für ein Problem hat.
Ich muss eine Ansage gestalten, daher hört sich für mich "please inform us..." am besten an.
Trotzdem Danke!